কীভাবে ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্যটি দৈনিক ভিত্তিতে ব্যবহার করতে পারেন

সূত্র: পিকারবায়ে থেকে গার্ড আল্টম্যান n

আপনার ব্যবহারকারীর "দ্রুত সিস্টেমগুলি" আপনার পণ্যটির মাঝে মাঝে থেকে নিয়মিত ব্যবহারে রূপান্তর করতে "প্রবর্তিত নতুন পণ্য বা সংস্থা কীভাবে তৈরি করা যায়" শীর্ষক সিরিজের এটি 15/18 অংশ 18

কৌশলটি বিকাশের জন্য চারটি ধাপের 4 নং পদক্ষেপে আমি একটি পয়েন্টটি পুনরুদ্ধার করেছি:

আমাকে পরিষ্কার করে দেওয়া যাক: কোনও ব্যবহারকারী আপনার পণ্য ব্যবহার না করে যদি না তারা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে বা একটি সমালোচনামূলক কাজ সম্পাদন করে যা তারা সমাধান করার চেষ্টা করছে (এমনকি এটি কোনও ক্রেতার সমস্যা সমাধান করে, এবং ক্রেতা তাদের মনিব)। পণ্যের ব্যবহার পেতে আপনার ব্যবহারকারীর অভ্যন্তরীণ ট্রিগার গুলি চালানো দরকার, তারপরে আপনি সেই ট্রিগার ফায়ারিংয়ের ক্ষেত্রে তাদের প্রতিক্রিয়া হতে চান। লোককে একটি পণ্য দিয়ে এবং এটি করার চেষ্টা করছে না এমন কিছু নতুন করে বলে আপনি ব্যবহার তৈরি করতে পারবেন না। সেলফোনে অ্যামাজন অনেক লোকের জন্য এটি করে: যখনই তারা মনে করে যে তাদের কিছু কেনার দরকার আছে, তাদের ফোনটি শপিংয়ের তালিকায় লিখে রাখার চেয়ে এটি কেনা সহজ এবং পরে কোনও দোকানে কেনা। অভ্যন্তরীণ ট্রিগারটি আগুন ধরিয়ে দেয় এবং অ্যামাজন হ'ল মস্তিষ্কের প্রতিক্রিয়া ...

আপনার পণ্য এমনকি একটি দৈনিক ব্যবহারের মূল্য প্রস্তাব আছে?

আপনার ব্যবহারকারীদের সাথে কথা বলুন। তারা প্রতিদিন কী সমস্যা / ক্রিয়াগুলি মোকাবেলা করে? আপনার পণ্যটি সমাধান করে এমন সমস্যা সম্পর্কে তারা কত ঘন ঘন চিন্তা করে? যদি আপনার পণ্যটি সাপ্তাহিক বা মাসিক ওয়ার্কফ্লো সমাধান করে চলেছে, তবে প্রতিদিনের ব্যবহার চালানোর জন্য নীচের যে কোনও পদক্ষেপটি করা আপনার ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করবে। সেক্ষেত্রে আপনার প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি যুক্ত করতে হতে পারে যা প্রতিদিনের প্রয়োজন অনুসারে কাজ করে।

লিঙ্কডইন এবং জিলো উভয়ই এর সাথে লড়াই করেছিলেন। লিংকডইন-এর জন্য, লোকেরা যখন চাকরির পদক্ষেপের বিষয়টি বিবেচনা করছেন তখন বছরে একবার তাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন। জিলোর পক্ষে, প্রতি কয়েক বছর পরে যখন তারা একটি নতুন বাড়ি কেনার কথা চিন্তা করছিল was লিঙ্কডইন বুঝতে পেরেছিল যে তারা প্রতিদিনের ব্যবহার চালাতে তাদের মূল কাজের সাথে মেলে মান প্রস্তাবটি ব্যবহার করতে পারে না। সুতরাং, তারা নিউজ-ফিড একগ্রিগেটর পালসটি কিনেছিল এবং পেশাদার পরিচিতিগুলির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য এটি আরও কেন্দ্রীভূত করার জন্য সাইটের সামনের প্রান্তটি পুনরায় সংযুক্ত করে। জিলো জেসিমেট যুক্ত করেছে, যা বাড়ির মালিকদের তাদের বাড়ির আনুমানিক মূল্য দেখার উপায় - যা নিয়মিতভাবে করা কিছুকে উপভোগ করা হয়েছিল।

পণ্যগুলি সাধারণত দৈনিক + ছোট সমস্যা বা সাপ্তাহিক / মাসিক + বড় সমস্যাগুলি সমাধান করে।

কয়েকটি সমস্যা বড় এবং দৈনিক উভয়ই। অ্যামাজন একটি খুঁজে পেয়েছিল এবং কোনও কিছু কেনা সহজ করে তুলেছে - প্রতিদিন কেউ কমপক্ষে ভাবেন যে তাদের কিছু কিনতে হবে। বড় এবং দৈনন্দিন উভয়ই সমস্যাগুলির সাধারণত অনেকগুলি বিকল্প এবং প্রতিযোগিতামূলক বিকল্প থাকে।

প্রতিদিন এবং ছোট সমস্যা হ'ল ব্যবহারকারীদের অবশ্যই যত্ন নেওয়া উচিত।

বৃহত এবং বিরল কর্মপ্রবাহগুলি ক্রেতাদের যত্ন নেয়: এখানেই আরওআই বাস করে। সমস্যাটি হ'ল অভ্যাসগুলি কেবল প্রতিদিনের ব্যবহারের ভিত্তিতে গঠিত হয়। অবিচ্ছিন্ন আচরণগুলি সচেতন থেকে অবচেতন ক্রিয়ায় কখনই অগ্রসর হয় না এবং এইভাবে আচরণটি ভুলে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে।

ব্যবহারকারীদের উত্তেজিত করার চেষ্টা করার সময়, উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি এবং ছোট উভয়ই এমন কিছু গুরুত্বপূর্ণ হওয়া খুব সহজ, এবং সুতরাং সমাধানের আশেপাশে মনোযোগ অর্জন করুন (যেমন ফেসবুকের মতো)। বিপরীতটি (যেমন, একটি দ্রুত ট্যাক্স প্রস্তুতির সফ্টওয়্যার) খুব বেশি শক্ত। অন্যভাবে বলেছিলেন, আমাদের মস্তিস্ক কী স্বাভাবিকের চেয়ে জরুরি বিষয়টির চেয়ে বেশি স্বাভাবিকভাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

আপনার পণ্যটিতে যদি দৈনিক ব্যবহারকারী থাকে তবে বড় আরওআই নেই, তবে যুক্ত করার জন্য কম ঘন ঘন এবং বৃহত্তর সমস্যাগুলি সন্ধান করুন your যদি আপনার পণ্যটিতে একটি বৃহত আরওআই থাকে তবে প্রতিদিনের ব্যবহার না হয় তবে অন্য দিকে নজর দিন - আপনার ব্যবহারকারীদের প্রতিদিন প্রভাবিত করে এমন ছোট ছোট মাথা ব্যথার জন্য - এবং তাদের সমাধান করুন। কৌশল বিকাশের চার ধাপে আমরা এমন বৈশিষ্ট্যযুক্ত একটি পণ্য তৈরির বিষয়ে আলোচনা করেছি যা ক্রেতাদের এবং ব্যবহারকারীদের প্রাকৃতিকভাবে সংযুক্ত করে। এটি সেই ভাল করার শিল্পের অংশ।

ব্যবহারকারীদের "ফাস্ট সিস্টেমগুলি" দখল করতে এবং আপনার পণ্যটিকে প্রতিদিনের অভ্যাস হিসাবে গড়ে তুলতে আপনার পণ্যটি ব্যবহার করা।

পূর্ববর্তী নিবন্ধে, আমি থিংকিং, ফাস্ট অ্যান্ড স্লো ইন মনস্তত্ত্ববিদ ড্যানিয়েল কাহনমানের অন্তর্দৃষ্টি সম্পর্কে লিখেছিলাম যে মস্তিষ্ক দুটি সিস্টেমের মধ্যে পরিবর্তিত হয়। একটি হ'ল মস্তিষ্কের দ্রুত ব্যবস্থা, যা আমাদের প্রতিটি ক্রিয়া এবং অভ্যাস সম্পর্কে চিন্তা না করে আমাদের দাঁত ব্রাশ করতে এবং প্রতিদিন গাড়ি চালাতে দেয়। অন্যটি মস্তিষ্কের স্লো সিস্টেম, যা আপনাকে প্রাথমিকভাবে এই আচরণগুলি শিখতে দেয়।

আমাদের লক্ষ্য এখানে এমন একটি পণ্য গ্রহণ করা হয় যা ব্যবহারকারীরা আধা-নিয়মিত ভিত্তিতে ব্যবহার করছেন (যেমন, লিংকডইন বা জিলো) এবং তাদের পেশী স্মৃতিশক্তির মূল অবচেতন দৈনিক রুটিনে নিয়ে যাওয়া।

লেখক নীর ইয়াল হুকডে একটি "হুক মডেল" ব্যাখ্যা করেছেন: অভ্যাস গঠনের পণ্যগুলি কীভাবে তৈরি করবেন:

  • একটি অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক ট্রিগার আগুনের ফলে ব্যবহারকারী আপনার পণ্য সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করে। একটি অভ্যন্তরীণ ট্রিগার হ'ল যখন কোনও ব্যবহারকারী কোনও কাজ সম্পাদন করতে চায় এবং আপনার পণ্যটি সর্বদা মাথায় আসে। আদর্শভাবে, এটি তাদের প্রতিদিনের রুটিনের একটি অংশ: একটি অভ্যাস। কোনও ব্যবহারকারী কেন ঘন ঘন পদক্ষেপ নেন? এটি কোনও সামাজিক সংযোগের জন্য, লুপের বাইরে না এড়ানো বা আলোচনার হাতছাড়া হওয়া এড়াতে হতে পারে। একটি বাহ্যিক ট্রিগার তখন হয় যখন পণ্যটি ব্যবহারকারীকে এতে মনোযোগ দেয়। এটি কোনও দৈনিক ইমেলের মাধ্যমে (কোনও ক্রিয়াটি করার জন্য একটি পরিষ্কার বোতাম সহ) বা ফোনে একটি অ্যাপ নোটিফিকেশন হতে পারে।
  • ট্রিগারটির প্রতিক্রিয়া হিসাবে ব্যবহারকারী দ্বারা একটি ক্রিয়া করা হয়। পণ্যের মালিক হিসাবে, আপনার লক্ষ্য ক্রিয়াটি করা সহজ করা।
  • একটি পরিবর্তনশীল পুরষ্কার বিতরণ করা হয়। পুরষ্কার একটি অবাক করা উচিত; প্রত্যাশিত পুরষ্কার পুনরাবৃত্তি ক্রিয়াকে উত্সাহিত করে না। ব্যবহারকারীরা পুরষ্কারটি কী হবে তা জানতে পদক্ষেপ নেবেন; ষড়যন্ত্র এবং কৌতূহল প্রেরণাদায়ক। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন নিজের ইমেল ইনবক্স খুলবেন, তখন এটি সমস্ত ধরণের বার্তা প্রকাশ করতে পারে - সহকর্মীদের কাছ থেকে অনুমানযোগ্য স্প্যাম বা নোটগুলি, তবে বন্ধুদের কাছ থেকে আপডেট বা নতুন ধারণাগুলিও আপডেট করে। একটি ফেসবুক পোস্ট পোস্ট করা বন্ধুদের প্রতিক্রিয়া এবং পছন্দ হতে পারে। সামাজিক পুরষ্কারগুলি বিশেষত শক্তিশালী, যেমনটি লোকেরা তাদের উবার রেটিংয়ে দেওয়া মান বা কোওরার ব্যবহারকারীদের তাদের প্ল্যাটফর্মে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য উত্সাহিত করার জন্য উত্সাহিত করার ক্ষমতা দ্বারা প্রদর্শিত হয়।
  • পরিশেষে, ব্যবহারকারী পণ্যটিতে কিছুটা ছোট বিনিয়োগ করে যেমন কিছু পছন্দ করা, নেটওয়ার্কে নতুন বন্ধু যুক্ত করা, ভার্চুয়াল হাউস তৈরি করা বা আরও কিছু প্রোফাইল তথ্য প্রবেশ করা। সময়ের সাথে সাথে, বিনিয়োগটি যুক্ত করে এবং নেট বিনিয়োগ থেকে দূরে যেতে আরও শক্ত করে তোলে। এছাড়াও, বিনিয়োগের ফলে পণ্যটি ইন্টারঅ্যাকশনগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং তাদের আরও অর্থবহ করে তোলে; সুতরাং, অ্যালগরিদম যত ভাল হবে তত বেশি ব্যবহৃত হতে পারে। সময়ের সাথে সাথে, এমনকি ছোট বিনিয়োগগুলি আচরণে বড় পরিবর্তন আনতে পারে।

আইয়াল কয়েকটি যোগ্য চিন্তাভাবনা ভাগ করে নিয়েছে। প্রতিদিনের ব্যবহারের জন্য আপনাকে যে অভ্যাসগুলি তৈরি করতে হবে সেগুলি হ'ল চিন্তাভাবনা না করে নেওয়া পদক্ষেপ। এগুলি আপত্তিজনকভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে, কারণ তারা "বুদ্ধিহীন, জম্বি-জাতীয় নেশাগুলিতে দ্রুত বিকাশ করতে পারে।" এছাড়াও: "এটি যদি অশুভের জন্য ব্যবহার না করা হয় তবে এটি কোনও সুপার পাওয়ার নয়” "

আপনার গ্রাহকরা স্টেজ-গেটস এবং স্পিড বাম্পগুলি এমন জায়গায় রাখতে পারেন যা আপনার পণ্যের ব্যবহারকে অনুপ্রাণিত করে।

সেলসফোর্স একটি দুর্দান্ত কেস স্টাডি। অনেক সংস্থায় বিক্রয়কর্ম এমন পণ্য যা সমস্ত বিক্রয়কর্মীরা প্রতিদিনের ভিত্তিতে ব্যবহার করে এবং তথ্যের সাথে আপডেট রাখে - এমনকি যখন অনেক বিক্রয়কর্মী এটি না করা পছন্দ করে।

বিক্রয় দলের সদস্যদের ক্রমাগত তাদের বিক্রয় আপডেটগুলি প্রবেশ করতে উত্সাহিত করে? তারা যখন কোনও চুক্তি বন্ধ করতে চলেছে তখন সিস্টেমে কেবল বিক্রয় সীসা রাখার প্রাকৃতিক ঝোঁক রয়েছে। তবে এটি করার ফলে পাইপলাইনটি সম্পর্কে তাদের পরিচালকের দৃষ্টিভঙ্গি ঝুঁকবে এবং তাদের পরিচালকের পক্ষে সমস্যা সমাধানে সক্রিয় সুযোগগুলি সমাধানে সহায়তা করা আরও শক্ত হয়ে উঠবে। এছাড়াও, বিক্রয়কর্মীরা নিজেরাই লিডের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস ভুলে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

কিছু সংস্থাগুলি ভাগ করে নেওয়া সংস্থানগুলি ব্যবহার করার জন্য সেলসফোর্সকে প্রয়োজনীয় আপডেট করে রাখে। উদাহরণ স্বরূপ:

  • সেলসফোর্সে যে কনফারেন্স রুমটি প্রয়োজন সেই সুযোগটি উল্লেখ না করে আপনি কোনও কনফারেন্স রুম নির্ধারণ করতে পারবেন না।
  • একজন বিক্রয় বিক্রয় প্রকৌশলী কোনও বিক্রয়কেন্দ্র না থাকলে কোনও চুক্তি পর্যালোচনা করে সহায়তা করবে না।
  • আপনি যদি কোনও সম্ভাব্য ভ্রমণের জন্য কোনও ফ্লাইটের সময়সূচি নির্ধারণ করতে চান তবে আপনি বিক্রয়বিদের সুযোগটি উল্লেখ না করেই পারবেন না।

আপনার পণ্যটির জন্য, ব্যবহারকারীদের প্রতিদিনের ভিত্তিতে কিছু করার অনুমোদন পেতে ইমেলগুলি কী কী পাঠাতে হয়? যদি আপনি এই ওয়ার্কফ্লোগুলি চারপাশে তৈরি করেন তবে তারপরে স্পিড বাম্প যুক্ত করা যেমন উপরে উল্লিখিতগুলি ব্যবহারকারীরা আপনার পণ্য প্রায়শই উল্লেখ করে তা নিশ্চিত করার জন্য ধ্রুবক কিন্তু নরম চাপের উত্স সরবরাহ করার এক উপায় হতে পারে।

পরিচালকদের জন্য, আপনি কি তাদের ওপেন স্টপ শপ তৈরি করতে পারেন যেখানে তারা সাপ্তাহিক পর্যালোচনা সভাগুলি চালাবেন সেখান থেকে? যদি তারা কেবল আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি দেখতে পারে এবং পাওয়ারপয়েন্ট স্লাইডগুলি তৈরি করার প্রয়োজন না থেকে থাকে তবে পরিচালকরা আপনার প্ল্যাটফর্মটি আপডেট রাখতে তাদের দলের সদস্যদের উপর একটি স্থির চাপ তৈরি করবেন।

স্ট্র্যাটেজিস্ট.ব্লগ-এও প্রকাশিত হয়েছে, যেখানে আমি বিশ্লেষণ-ভিত্তিক পণ্য এবং ব্যবসা ("পণ্য কৌশল") তৈরির বিষয়ে চিন্তাভাবনাগুলি ভাগ করি। এই নিবন্ধে উল্লিখিত বা উল্লেখ করা যে কোনও বই বা অন্যান্য সংস্থান এখানে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

আরো দেখুন

কীভাবে ডিফল্ট ক্যামেরা অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড সেট করবেনআমি কীভাবে নিজেকে প্রোগ্রামিংয়ে প্রযুক্তিগতভাবে শক্তিশালী করে তুলতে পারি? কিভাবে ভারতে বাবার জন্য শিশু হেফাজত জিততে হয়কম্পিউটার কোডিং ভাষা শেখার অভিজ্ঞতা নেই এমন ব্যক্তির কতক্ষণ সময় লাগে? প্রথমে কোন ভাষা শুরু করা উচিত?বাড়ি থেকে উপার্জনের সর্বোত্তম উপায়গুলি কী কী? আপনি কীভাবে ওয়ার্ডপ্রেস দিয়ে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করবেন পুরো সাইন আপ পদ্ধতিতে না গিয়ে? আমি কেবল অফলাইনে অভিজ্ঞতা এবং পরীক্ষার উদ্দেশ্যে একটি ওয়েবসাইট তৈরির চেষ্টা করতে চাই। এটা কি সম্ভব?আমি একটি ওয়েব বিকাশকারী কীভাবে আমি ওয়েব ডিজাইন শিখতে শুরু করব? কোনও ওয়েব বিকাশের দক্ষতা না থাকলে আমি কীভাবে একটি ভাল ওয়েব বিকাশকারী হতে পারি?