রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (আরপিএ) প্রকল্পগুলি কেন ব্যর্থ হয় এবং কীভাবে সেগুলি এড়ানো যায় 6 টি কারণ

আনস্প্ল্যাশ-এ চ্যাটারস্নাপের ছবি

রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (আরপিএ) অটোমেশন এবং এআই ক্ষেত্রে একটি আলোচিত বিষয়। মূলত, আরপিএ হ'ল একটি সফ্টওয়্যার সরঞ্জাম যা নিয়ম-ভিত্তিক এবং পুনরাবৃত্তিযুক্ত মানুষের ক্রিয়াগুলি নকল করে অটোমেশন অর্জন করে। প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে আরপিএ একটি রোবট বা বট ব্যবহার করে। আজ, শিল্পে অনেকগুলি আরপিএ বিক্রেতার রয়েছে, প্রধান খেলোয়াড় হলেন অটোমেশন যেকোন জায়গায় (এএ), ব্লু প্রিজম এবং ইউআইপ্যাথ। আপনি যদি একটি ছোট ব্যবসা বা শিক্ষার্থী হন তবে আরপিএ ক্ষেত্রটি অন্বেষণ করছেন, বেশিরভাগ বিক্রেতারা তাদের সরঞ্জামগুলির একটি সম্প্রদায় সংস্করণ সরবরাহ করেন যা ব্যবহারের জন্য নিখরচায়।

আরপিএ বাস্তবায়ন সিস্টেম ডেভলপমেন্ট লাইফ-চক্র (এসডিএলসি) অনুসরণ করে। এই নিবন্ধটি একটি আরপিএ প্রকল্পে সম্ভাব্য ব্যর্থতা যা এসডিএলসি পর্যায়ে ঘটতে পারে এবং কীভাবে সেগুলি এড়ানো যায় সে সম্পর্কে বিশদ জানায়।

আরপিএ প্রকল্প এসডিএলসি পর্যায়ক্রমে
1. পরিকল্পনা: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক প্রক্রিয়া নির্বাচন করা 2. বিশ্লেষণ: প্রয়োজনীয়তা যুদ্ধ 3. নকশা: একটি খারাপ সমাধান নকশা তৈরি করা এড়াতে কীভাবে 4. বিকাশ: পরিবেশের পার্থক্যগুলি স্বীকৃতি প্রদান 5. পরীক্ষা: পরীক্ষা আরপিতে যে পরিস্থিতিতে প্রায়শই বাদ পড়ে যায় প্রকল্পগুলি er. হাইপার-কেয়ার: রোবট যদি প্রায়শই ব্যর্থ হয় তবে কী হবে?

1. পরিকল্পনা: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক প্রক্রিয়া নির্বাচন করা

আরপিএ প্রকল্পের প্রথম পদক্ষেপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক প্রক্রিয়াটি বেছে নেওয়া। বাছাই এবং মূল্যায়ন করা ব্যক্তিটি প্রক্রিয়া প্রার্থীদের এবং আরপিএ সরঞ্জামের সাথে পরিচিত হওয়া উচিত। আরপিএ-র জন্য কোনও প্রক্রিয়া সম্ভব হয় কিনা তা নির্ধারণের জন্য দুটি পদ্ধতি রয়েছে যা টপ-ডাউন এবং ডাউন-আপ পদ্ধতিগুলি।

টপ-ডাউন পদ্ধতি: ব্যবসায়-সম্পর্কিত সুবিধাদি চিহ্নিত করে একটি প্রক্রিয়া নির্বাচন করা
নীচে আপ পদ্ধতি: প্রযুক্তিগত-সংক্রান্ত সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করে একটি প্রক্রিয়া নির্বাচন করা

টপ-ডাউন পদ্ধতিটি সাধারণত কোনও ব্যবস্থাপক ব্যক্তি দ্বারা করা হয় যিনি প্রক্রিয়াটির প্রসঙ্গে যেমন সচেতন এবং পরিচিত, যেমন প্রক্রিয়াটিতে জড়িত কর্মীদের সংখ্যা, বর্তমান পরিষেবা-স্তরের চুক্তি এবং অন্যদিকে আরপিএর প্রভাব প্রক্রিয়া এবং ব্যবসায়িক ইউনিট। এই পদ্ধতিটি সাধারণত খুব উচ্চ-স্তরের ভিত্তিতে করা হয় যেখানে লোকেরা একইসাথে একাধিক প্রক্রিয়ার সুযোগের দিকে তাকিয়ে থাকে।

অন্যদিকে, নীচের দিকের পদ্ধতিটি আরপিএ সমাধান আর্কিটেক্ট বা বিকাশকারী দ্বারা করা হয়, যারা আরপিএ বিকাশ পদ্ধতি এবং কার্যাদি বোঝে। নীচের অংশে প্রয়োজনীয় পরিবেশের প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধতা, সুরক্ষা এবং রোবটের উপলভ্যতা সনাক্তকরণ অন্তর্ভুক্ত। এই পদ্ধতিটি কেবল বিশ্লেষণ পর্যায়ে ঘটতে পারে যখন বিকাশকারী প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ করে gathering

উভয় পদ্ধতির সাথে একটি প্রক্রিয়া অ্যাক্সেস RPM এর সম্ভাব্যতা নিশ্চিত করে এবং আগত ক্রিয়াকলাপগুলিতে সম্পদ অপচয় করা এড়াতে।

2. বিশ্লেষণ: প্রয়োজনীয়তা যুদ্ধ

যখন আরপিএর জন্য কোনও প্রক্রিয়া নির্বাচন করা হয়, তখন আমরা প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ করা শুরু করতে পারি। আরপিএ যদি এই সংস্থার প্রথম অটোমেশন প্রকল্প হয় তবে সম্ভবত বেশিরভাগ স্টেকহোল্ডার / ব্যবহারকারী প্রযুক্তিটির সাথে পরিচিত নন। সুতরাং, আরপিএ ব্যবসায় বিশ্লেষককে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট স্টেকহোল্ডারদের আরপিএর একটি ভূমিকা দিতে হবে। ব্যবসায়িক বিশ্লেষকের পক্ষে যখন আরপিএ কীভাবে কাজ করে এবং এর সুবিধাগুলি সম্পর্কে সচেতন হয় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয়তা সংগ্রহ করা সহজ হবে। প্রায়শই, ব্যবসায় বিশ্লেষকরা দেখতে পাবেন যে ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনীয় আলোচনার সময় প্রয়োজনীয় কয়েকটি পদক্ষেপ এবং আউটপুট মিস করতে পারেন, কারণ তারা অটোমেশনের সাথে পরিচিত হতে পারে না এবং আরপিএ রোবট কী পরিমাণে করতে পারে বা করতে পারে না।

আনপ্লেশ-এ জেমস পন্ডের ছবি

ব্যবসায়িক বিশ্লেষক যে অন্যান্য পরিস্থিতিতে পড়তে পারেন তা হ'ল ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা অনুরোধ। অতিরিক্ত প্রয়োজনগুলিকে সুযোগে যুক্ত করা উচিত কিনা তা থাম্বের নিয়মটি প্রথমে বুঝতে হবে যে প্রতিদিন ব্যবহারকারী অতিরিক্ত স্কোপে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করছে কি না; এবং নতুন ক্ষেত্র থেকে ফাংশনগুলি ব্যবহার করে এমন ব্যবহারকারী সংখ্যা। অতিরিক্ত ব্যবসায়িক বিশ্লেষককে অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ করতে ভাল পরিমাণ সময় ব্যয় করতে পারে। একটি অতিরিক্ত সুযোগ সহজেই বিকাশ এবং পরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় প্রচেষ্টা / সময় যোগ করতে পারে।

সুতরাং, স্কোপগুলি এবং কীভাবে অতিরিক্ত সুযোগ কীভাবে বিকাশের টাইমলাইনে বাধা আসতে পারে সে সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করা বুদ্ধিমানের কাজ।

৩. ডিজাইন: কীভাবে একটি খারাপ সমাধান ডিজাইন তৈরি করা এড়ানো যায়

প্রয়োজনীয়তাগুলি বোঝার পরে, এখন আমাদের রোবটের একটি নীলনকশা তৈরি করার সময় এসেছে! আরপিএ রোবট হ'ল অটোমেশন প্রযুক্তি যা মানুষের জন্য অপ্রয়োজনীয় কাজের কাজগুলি হ্রাস করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং তাই পুনরাবৃত্তিমূলক এবং স্বল্প-মূল্যযুক্ত কাজ করার ক্ষেত্রে দুর্দান্ত।

আরপিএ রোবটগুলির বেশিরভাগের চারটি সাধারণ পদক্ষেপ থাকে যখন কোনও প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণের সময় ডেটা আহরণ এবং বৈধকরণের ইনপুটগুলি, মূল প্রক্রিয়াটিকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলা (যেমন, ডেটা এন্ট্রি, গণনা) এবং ডেটা আউটপুট এবং ফলাফল উত্পন্ন করে।

আপনি এখানে চারটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন। যেহেতু রোবটগুলি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ করছে, তাই অনেকগুলি লুপিং এবং যদি / অন্য কোনও যুক্তি ঘটনাস্থলের পিছনে ঘটছে। ডিজাইনের পর্যায়ে, ভবিষ্যতে কোনও ডিজাইনের সমস্যা এড়াতে কোডিংয়ের যুক্তি সঠিক হওয়া জরুরি। আরপিএ প্রকল্পে সমাধান নকশা তৈরি করার সময় সমাধান আর্কিটেক্টের কয়েকটি বিবেচনার জন্য নিম্নলিখিত উদাহরণগুলি বিবেচনা করুন:

আরপিএ সলিউশন ডিজাইনের টিপস: ১. সমস্ত রেকর্ড প্রক্রিয়া করার জন্য প্রধান লুপিং যুক্তি (ডাটা ইনপুট) প্রতিটি প্রক্রিয়াটির জন্য থাকা উচিত
২. রোবট প্রতিটি রেকর্ডের জন্য ফলাফল তৈরি করতে পারে (ডাটা ইনপুট), যেমন "ওকে", "ব্যর্থ" এবং প্রয়োজনে মন্তব্যগুলি 
৩. রোবটটি উইন্ডো পপ-আপ, ইমেল ইত্যাদির মাধ্যমে কোনও প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা উচিত 3.
৪. রোল-ব্যাক পরিকল্পনা: যদি কোনও ত্রুটি ঘটে থাকে তবে পরবর্তী রেকর্ডটি প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে এক্স ধাপে ফিরে যান
৫. রোল-ব্যাক পরিকল্পনা: যদি সিস্টেমের ব্যর্থতা ঘটে তবে প্রক্রিয়াটি বন্ধ করুন এবং রোবটটি বের হওয়ার আগে অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন
Rob. নিশ্চিত করুন যে সমস্ত ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনগুলি রোবট থেকে বের হওয়ার আগে বন্ধ রয়েছে

মসৃণ আরপিএ উন্নয়নের জীবনচক্রটি নিশ্চিত করতে নকশার পর্যায়ে পর্যাপ্ত সময় ব্যয় করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সমাধান নকশা নথিতে এমন সম্ভাব্য ব্যতিক্রমগুলির সমস্ত তালিকা থাকা উচিত যা ঘটেছিল এবং ব্যাখ্যা করবে যে কীভাবে রোবটগুলি ব্যতিক্রমগুলি পরিচালনা করতে পারে।

৪. বিকাশ: সামনে পরিবেশগত পার্থক্যগুলি চিহ্নিত করা

কোনও শর্টকাট কী কীভাবে ইনপুট করতে হবে, কোনও ফাংশন ক্লিক করতে পারে বা কার্যকর করতে হবে তা জানতে আরপিএ রোবটগুলি ইউজার ইন্টারফেসের (ইউআই) উপর নির্ভর করে। সমস্ত পরিবেশে সনাক্তকরণের অ্যাপ্লিকেশন স্ক্রিনগুলি (উন্নয়ন, ব্যবহারকারী গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা (ইউএটি) এবং বিশেষত উত্পাদন পরিবেশ) উন্নয়নের প্রক্রিয়াটিকে আরও পরিচালিত করতে সহায়তা করবে would যাইহোক, অ্যাপ্লিকেশন আচরণগুলি প্রতিটি পরিবেশে প্রায়শই কিছুটা আলাদা হয় এবং যখন বিভিন্ন ব্যবহারকারীর দ্বারা ব্যবহৃত হয়। সুতরাং, যখন এই জাতীয় বৈষম্য চিহ্নিত করা যায় তখন বিকাশকারীকে 'কন্টিজেন্সি' পরিকল্পনা নিয়ে পরিকল্পনা করা উচিত।

আনস্প্ল্যাশে কেভিন কু-এর ছবি

সর্বাধিক ক্ষেত্রে দৃশ্যে, সলিউশন আর্কিটেক্টের উচিত ডিজাইন পর্যায়ে সমস্যাগুলি চিহ্নিত এবং সম্বোধন করা উচিত। সুতরাং, এটি সম্ভব যে বৈষম্যগুলি কেবলমাত্র বিকাশে পাওয়া যায়। যখন এ জাতীয় পরিস্থিতি ঘটে তখন বিকাশকারীকে সমাধান আর্কিটেক্টের সাথে নতুন সমাধান ডিজাইনের প্রয়োজন কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে এবং অন্যান্য প্রক্রিয়া ধাপগুলির উপর প্রভাব বিশ্লেষণ করা উচিত।

আরপিএ ডেভলপমেন্ট করার সময় থাম্বের আর একটি নিয়ম হ'ল মডুলারাইজড কোডগুলি লিখুন এবং মডিউলগুলি যতবার প্রয়োজন ততবার ব্যবহার করা। আরপিএ বিকাশকারীরা প্রায়শই এমন পরিস্থিতিতে পড়তে পারেন যেখানে উপেক্ষিত বা অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তার কারণে প্রক্রিয়া প্রবাহকে পরিবর্তন করা দরকার। সুতরাং, একটি মডুলারাইজড কোড সময় সাশ্রয় করবে কারণ বিকাশকারীকে প্রয়োজনীয় কিছু পরিবর্তনগুলি প্রতিবিম্বিত করার জন্য কোডের কয়েকটি নির্দিষ্ট লাইনে পরিবর্তন করা দরকার।

৫. পরীক্ষা: আরপিএ প্রকল্পগুলিতে প্রায়শই মিস হওয়া পরীক্ষার পরিস্থিতি

আরপিএ রোবটগুলির পরীক্ষার জন্য দুটি প্রধান ক্ষেত্র রয়েছে: আরপিএ সম্পর্কিত এবং ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কিত। টেস্টিং করার সময়, RPA প্রযুক্তি সম্পর্কিত কার্যকরী বৈশিষ্ট্যগুলি বাদ দেওয়া সহজ কারণ এটি নকশার নথিতে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত নাও হতে পারে। উভয় ক্ষেত্রের জন্য এখানে কিছু পরীক্ষার পরিস্থিতি রয়েছে:

আরপিএ-সম্পর্কিত পরিস্থিতি - উইন্ডো, অবজেক্টের সন্ধান পাওয়া যায়নি - একই সময়ে একই প্রক্রিয়া চালাচ্ছে একাধিক রোবট - রোবট প্রস্থান করার আগে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়ে যায় - প্রতিটি প্রক্রিয়া চলার জন্য লগ ফাইল সংরক্ষণ করা হয় এবং পঠনযোগ্য
ব্যবসায়-সম্পর্কিত পরিস্থিতি - ডেটা ইনপুট সরবরাহ করা হয়নি - সফলভাবে নাম, বয়স এবং গ্রাহক প্রোফাইল সংরক্ষণ করুন - গণনার ফলাফল সঠিক - নাম সরবরাহ না করা থাকলে মুদ্রণ ত্রুটি ফলাফল এবং চালিয়ে যাওয়া - এফটিই সংরক্ষণের সংখ্যা (ম্যাক্রো কেপিআই) প্রক্রিয়া

পরীক্ষার পরিস্থিতি সমস্ত পরিবেশের জন্য প্রযোজ্য এবং যদি সম্ভব হয় তবে যতগুলি নেতিবাচক পরিস্থিতিগুলি পরীক্ষার অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। ইউএটি পর্বে ব্যবহারকারীরা রোবট থেকে 'শারীরিক' আউটপুট দেখতে সক্ষম হবেন এবং প্রায়শই তারা কীভাবে আউটপুট উপস্থাপন করা হয় তার প্রেক্ষিতে কসমেটিক পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সুতরাং, বিকাশকারীদের পরীক্ষার ফলাফলের সাথে সন্তুষ্ট থাকলে ব্যবহারকারীদের সর্বদা তাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

Hyp. হাইপার-কেয়ার: রোবট যদি প্রায়শই ব্যর্থ হয় তবে কী হবে?

অভিনন্দন! আপনার আরপিএ রোবট এখন মোতায়েন করা হয়েছে! প্রক্রিয়াটিকে ট্রিগার হিসাবে কার্যকর করা হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য এখন কেবল রোবটগুলি পর্যবেক্ষণের বিষয়।

প্রসেস রানটি প্রত্যাশিত ফলাফল / কী পারফরম্যান্স সূচক (কেপিআই) টার্গেট অর্জন না করে, সাধারণত প্রকল্পের সনদে সুনির্দিষ্টভাবে চিহ্নিত করা হলে আমরা একটি দৃশ্যের 'আরপিএ রোবট ম্যালফংশান্চড' হিসাবে সংজ্ঞা দিতে পারি।

কিছু নমুনা আরপিএ কেপিআই অন্তর্ভুক্ত: 
- সংরক্ষিত এফটিইর সংখ্যা (ম্যাক্রো কেপিআই) - মানুষের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন সময় / রানের% - প্রতি ঘন্টা / দিনে প্রক্রিয়া করার রেকর্ডের সংখ্যা - রোবট দ্বারা সফলভাবে প্রক্রিয়া করা রেকর্ডের সংখ্যা

রোবটের আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং ব্যতিক্রমগুলি তদন্ত করা ছাড়াও লোকেরা প্রায়শই রোবটের কার্যকারিতা রেকর্ডিং এবং পরিমাপ করতে ব্যর্থ হয়। সুতরাং, আরপিএ টিমকে আরপিএ বাস্তবায়ন সফল হলে বুঝতে এবং বিশ্লেষণ করতে নিবেদিত সংস্থান এবং পরিমাপের জন্য কেপিআইয়ের একটি তালিকা প্রস্তুত করা উচিত।

সাইড নোটে, যদি রোবটগুলি প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে বা ব্যবহারকারীর কাছে অনেকগুলি ব্যতিক্রম ছুঁড়ে দেয় তবে বর্ধনগুলি প্রয়োজনীয়। এটি যদি আপনার প্রথম আরপিএ প্রকল্প হয় তবে উত্পাদনের পরিবেশে 2-3 বার প্রক্রিয়া স্থাপন করা সাধারণ।

ফিলিপ গ্লিকম্যান আনস্প্ল্যাশ-এ ছবি

হ্যাপি স্বয়ংক্রিয়করণ!